Sua funcionária de IA já sabe usar o OpenTable
Por Weslley Harakawa
O OpenTable serve dos dois lados: reservar mesa em um restaurante e, no OpenTable for Restaurants, gerenciar as reservas do seu. Sua funcionária de IA cuida das duas coisas pelo computador dela, na nuvem.
O que ela faz
- Como cliente, procura o restaurante, escolhe data, horário e pessoas e preenche os seus dados; antes do botão final de concluir a reserva, para e envia o resumo para você aprovar.
- No seu restaurante, lê automaticamente as reservas de hoje ou da semana: cliente, horário, lugares, status, observações e etiquetas, e manda a lista.
- Confirmar, acomodar, cancelar ou mover uma reserva, marcar um no-show, bloquear horários ou mudar a capacidade sempre espera o seu sim, com o resumo.
- Lê as avaliações e as notas dos perfis de clientes; responder ou editar precisa de aprovação, com o rascunho.
Como pedir
Diga a ela no WhatsApp: "veja as reservas de hoje no OpenTable e me diga se há observações de alergia".
Ela nunca mexe em preços, promoções, campanhas Boost ou cobrança, nem cobra taxa de no-show sem o seu sim. Se o site pedir login, é o empresário que entra na tela ao vivo. A habilidade já vem pronta, sem configuração nem treinamento, e ela trabalha do computador dela na nuvem mesmo quando o empresário está fora. Custo: 3 interações por etapa e 1 por minuto enquanto ela trabalha.
